Les profils du comptoir IA
19 clients. Autant de caractères.
Chacun a son ton, ses réticences et ses raisons de dire oui ou non. Votre équipe apprend à s'adapter à celui qui se présente.
La méfiante
Ton : sur la réserveBudget serré
Le pressé
Ton : expéditifUn train à prendre
Le bavard
Ton : volubileTout son temps
L'économe
Ton : poli, mais fermeCompte chaque dépense
La jeune maman
Ton : fatigué, à voix basseDes nuits trop courtes
L'étudiant
Ton : détenduBudget compté
L'habituée
Ton : chaleureuxVous fait confiance
Le sceptique
Ton : ironiqueNe croit qu'aux preuves
L'inquiète
Ton : anxieuxPose beaucoup de questions
Le taiseux
Ton : laconiqueRépond par oui ou par non
L'adepte du naturel
Ton : convaincuSe méfie de la chimie
Le connecté
Ton : sûr de luiA tout lu sur Internet
L'aidante
Ton : débordéVient pour sa mère
Le sportif
Ton : énergiqueUne course dimanche
Le vacancier
Ton : légerRepart demain
Le mécontent
Ton : agacéA déjà trop attendu
La décidée
Ton : affirméSait déjà ce qu'elle veut
La gênée
Ton : embarrasséParle à mi-voix
Le comparateur
Ton : négociateurA vu moins cher ailleurs
Derrière chaque profil, plusieurs personnes : un prénom, un âge, une humeur du jour. Rejouer ne ramène pas le même client.
Le mieux reste de leur parler.
Une partie dure quelques minutes, à l'écrit ou à la voix.